Подключение в многоквартирном доме бесплатно.

Стоимость подключения фиксированная.16000-интернет, 18000 интернет + тв

Логин и пароль прописан в договоре

Аренды нет. Роутер можно приобрести самостоятельно, либо у нас.

Да. Услуги можно приостановить самостоятельно в личном кабинете.

Для заключения договора посещение офиса не требуется. Договор привезут на место подключения услуги.

Нет, никакого дополнительного оборудование не потребуется. Мы предоставляем кабельное телевидение.

Позвонить в офис по номеру 389-000 или оставить заявку ВК/мессенджер/эл.почта.

Такое случается по разным причинам: от некорректной работы домашнего оборудования до сбоев на конкретных сайтах, к которым вы обращаетесь.

Для объективной проверки рекомендуем измерить скорость, подключив интернет-кабель напрямую к компьютеру или ноутбуку (минуя роутер). Если у вас проведено оптоволокно, подключите кабель напрямую из оптического терминала. После этого перейдите по ссылке: https://yarvolna.net/speedtest.html.

Прямое подключение исключит влияние роутера на результат. Мы не рекомендуем замерять скорость через Wi-Fi, так как пропускная способность беспроводной сети часто ограничена внешними помехами или возможностями самого устройства.

Что значат результаты?
--Скорость в норме: скорее всего, проблема на стороне конкретного ресурса или приложения, которым вы пользуетесь.
--Скорость низкая даже по кабелю: это повод обратиться в нашу техническую поддержку — мы обязательно во всем разберемся.

Пароль от вашей сети может быть стандартным (заводским) или установленным при настройке. Мы не храним эти данные в целях безопасности.

Если вы забыли пароль, попробуйте следующие способы:
--Просмотр на устройстве. Если ваш смартфон на Android или iOS уже подключен к сети, пароль можно увидеть в настройках Wi-Fi (например, через функцию «Поделиться сетью» или «Показать пароль»).
--Заводская наклейка. Посмотрите на информационную табличку на нижней или задней панели роутера. Там указан стандартный пароль (Wireless Password/PIN) и данные для входа в настройки роутера.
--Интерфейс роутера. Если вы помните данные для входа в панель управления роутером, пароль можно посмотреть или изменить в разделе «Беспроводной режим» (Wireless).

Если ничего не подошло:
Скорее всего, пароль был изменен в процессе использования. В этом случае роутер придется сбросить до заводских настроек (кнопка Reset) и настроить заново, включая название сети и новый пароль.

Да, конечно! Мастер привезет устройство прямо на установку.

Мы предлагаем проверенный Mercusys AX1500. Это отличный выбор: гигабитные порты и двухдиапазонный Wi-Fi обеспечат максимум скорости. Даже если сейчас вам не нужен сверхбыстрый интернет, такой роутер станет отличным заделом на будущее — вам не придется менять оборудование при переходе на более мощный тариф.

Роутер — сердце вашей домашней сети. Чтобы интернет работал по принципу «установил и забыл» без вечных перезагрузок, проверьте два главных момента:
--Скорость портов. Сравните возможности роутера с выбранным тарифом. Если у вас модель со 100-мегабитными портами, она не раскроет потенциал тарифа Ultra — скорость просто «упрется» в технический потолок устройства.
--Возраст устройства. Если роутеру больше 5 лет, стоит задуматься о замене. Техника изнашивается физически, а старое программное обеспечение перестает получать обновления безопасности и хуже справляется с нагрузками современных сайтов и видео.

Это два основных момента, на которые обязательно нужно обратить внимание.

Да, конечно! Просто оставьте заявку, и наш специалист приедет к вам, чтобы привести кабели в порядок и укоротить или нарастить их до нужной длины.

Это платная услуга.

Да, мы предоставляем эту услугу для наших абонентов. Это платная услуга.

Да, мы предоставляем эту услугу для наших абонентов. Это платная услуга.

Увы, мы не оказываем услуги прокладки кабеля по квартире. При подключении в вашу квартиру будет заведён интернет-кабель требуемой вам длины, а в случае с телевизионным кабелем это будет кабель до ближайшего телевизора (и по 100 р/м для остальных, при необходимости).