Уважаемый абонент телевизионной сети,

мы предлагаем Вам следующие электронные услуги:

В случае, если Вы оплачиваете по индивидуальному лицевому счету , предоставленному Вам при заключении договора, то Вы имеете возможность получить выписку по электронной почте. Для этого вам необходимо:

отправить письмо с темой "Запрос" на электронный адрес abonent@yarvolna.net , обязательно указав внутри письма номер лицевого счета и ваши ФИО ;

После обработки запроса вы получите выписку о состоянии лицевого счета в течение последующей рабочей недели.

Если Вы оплачиваете в листочках коммунальных платежей, то мы можем подсказать Вам, какая сумма и с какого месяца Вам должна начисляться. Доступа к лицевым счетам квартплаты мы не имеем: абонентский отдел сообщает управляющим компаниям только информацию по подключениям и отключениям, а начисления проиводит бухгалтерия непосредственно управляющей компании.

Если у вас нет возможности подойти к нам в офис для оформления заявления на приостановление или окончательное расторжение договора на предоставление услуги связи в течение рабочего дня, то вам предоставляется возможность:

заполнить по форме  или написать заявление в произвольной форме, поставить дату заполнения и подпись, после чего отправить заявление по факсу: 38-90-00 в течение рабочего дня ;

также заполненное заявление (см. предыдущий пункт) вы можете отправить в любое время в отсканированном виде по адресу электронной почты abonent@yarvolna.net .

Обязательными при заполнении являются правильно внесенные индивидуальные данные, действия, которые необходимо провести по указанному адресу, и подпись абонента, заполняющего заявление. В связи с этим мы требуем факсимильный или отсканированный вариант заявления.

Напоминаем, что оплата за услугу связи снимается или вновь ставится только с 1 числа месяца. Если вы присылаете заявление до 10 числа, то оплата снимается с 1 числа текущего месяца. Если после 10-го числа, то - с 1 числа последующего месяца.