|
Представьтесь, пожалуйста (лицевой счет)
|
|
|
|
|
Пожалуйста, оцените услугу (услуги), которой (которыми) Вы пользуетесь сейчас,
по 5-балльной шкале:
|
| Насколько Вас устраивает
цена
услуги? |
|
|
Насколько Вас устраивает
качество
услуги? |
|
|
Насколько услуга
удобна и проста
в использовании? |
|
|
Насколько удобно
оплачивать
услугу? |
|
|
Что, по Вашему мнению, следует улучшить в услуге, которой вы пользуетесь? |
|
|
Пожалуйста, оцените качество обслуживания Абонентов работниками "Волна-Сервис" в
следующих ситуациях:
|
| При заключении договора на оказание услуги (услуг) |
|
|
При проведении работ по подключению |
|
|
При обращении за справками об услуге (услугах) по телефону |
|
|
При обращении за консультациями, технической помощью, устранением неполадок |
|
|
При выезде монтажников для устранения неполадок |
|
|
Что, по Вашему мнению, нам следует улучшить при обслуживании Абонентов? |
|
|
Выберите удобный для вас способ общения с компанией
|
|
|
Выберите удобный для вас способ доставки счета для ТВ
|
|
|
Посоветовали бы Вы воспользоваться услугами "Волна-Сервис" своим родственникам,
друзьям, знакомым?
|
|
|
Ваши пожелания по улучшению работы нашей компании: |
|
|
|
|
|
О КОМПАНИИ
ИНТЕРНЕТ
ТЕЛЕВИДЕНИЕ
УСЛУГИ
Интерактив
Оплата Интернет
